Vragen over je aanvraag en deze site
Hier lees je hoe aanvragen en deze site werken. Vragen over de bestemming behandelen we in de reisgidsen.
Over deze pagina
Deze vragen gaan over de werking van de site en je reisaanvraag. Vragen over de bestemming, zoals vervoer, reisperiode en kosten, staan in de planningsgidsen. Daar krijgt ieder onderwerp de ruimte die het nodig heeft.
Staat je vraag hier noch in de gidsen, gebruik dan de contactpagina. Daarmee bereik je ons rechtstreeks.
- Betaal ik iets wanneer ik een aanvraag verstuur?
- Nee. Een aanvraag is gratis en verplicht je tot niets. We controleren wat op jouw data mogelijk is en antwoorden per e-mail. Er wordt niets geboekt of betaald voordat je dat antwoord hebt gezien en ermee akkoord bent gegaan.
- Wie beantwoordt mijn aanvraag?
- Het team van Asik Travel, dat de aanvragen voor alle bestemmingssites van de groep behandelt. Een antwoord kan daarom Asik Travel vermelden in plaats van Toraja Tourism. Het zijn dezelfde mensen.
- Hoe snel krijg ik antwoord?
- We lezen elke aanvraag zelf en sturen geen automatische offerte. Het antwoord vraagt dus de tijd die nodig is om jouw details te controleren. Heb je haast, dan is WhatsApp sneller dan e-mail.
- Kunnen jullie toegang tot een begrafenis regelen?
- Dat beloven we niet. Wees voorzichtig met aanbieders die dat wel doen. Families houden ceremonies wanneer ze klaar zijn. Aanwezigheid hangt af van een echte uitnodiging, niet van een kaartje. We kunnen eerlijk uitleggen wat in jouw reisperiode waarschijnlijk is en wat een zorgvuldig bezoek inhoudt.
- Zijn de prijzen op de reispagina’s definitief?
- Nee. Het zijn vanafprijzen voor je planning. De uiteindelijke prijs hangt af van groepsgrootte, data en gewenste onderdelen. We bevestigen het werkelijke bedrag schriftelijk voordat er iets wordt geboekt.
- Waarom staat soms dat een feit niet is gecontroleerd?
- Omdat dat zo is. Veel online cijfers over Toraja zijn al jaren niet nagegaan. Kunnen we iets niet bevestigen in een bron die we vertrouwen, dan zeggen we dat in plaats van het cijfer te herhalen.